Nous sommes tellement sûrs de la qualité de nos produits que nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours exclusive. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat au cours de 30 premiers jours, appelez notre Centre d'Assistance Clientèle au (800) 657-8214 ou (541) 245-4488 pour recevoir un numéro d'autorisation de retour d’article (RMA) et les instructions de retour.
Votre garantie de remboursement de 30 jours commence à compter du jour où l’article vous est livré et s'achève au jour où vous nous réexpédiez l’article. L’obtention d’un numéro RMA dans les 30 jours n’implique pas forcément un remboursement – votre retour de marchandise doit être expédié avant le 30ème jour, le cachet de la poste faisant foi, pour être valide. Les colis retours dont le numéro RMA n’apparaît pas clairement sur l’extérieur de l’emballage seront retournés à l’expéditeur.
Nous vous recommandons d’ajouter suivi et assurance à votre colis lorsque vous nous le retournez. Ceci vous permettra de suivre la progression de l’envoi de votre article rendu, garantira que nous l’avons bien reçu et vous protègera en cas de perte de votre paquet par votre transporteur. Good Life® LLC ne peut être tenu responsable de la perte de colis par votre transporteur. Vous devez supporter le coût de l’expédition du colis que vous nous retournez.
Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous rembourserons volontiers le prix du produit sur la carte de crédit que vous avez utilisée lors de l’achat. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition et de manutention. Les remboursements sont généralement effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Un email de confirmation vous est envoyé si nous avons votre adresse en fichier.
Garantie Good Life®
Nos produits sont garantis pendant 1 an contre tout vice de fabrication. Si quelque chose arrive à votre(/vos) article(s) en raison d’un vice de fabrication dans l’année suivant l’achat, veuillez nous contacter au (800) 657-8214 ou (541) 245-4488 afin de recevoir un numéro d'autorisation de retour d’article (RMA) et les instructions de retour. Les colis retours dont le numéro RMA n’apparaît pas clairement sur l’extérieur de l’emballage seront retournés à l’expéditeur.
Les commandes expédiées par Good Life LLC, mais refusée par le client sera facturé des frais de $11 USD (Environ 7 Euros).
Le client doit payer les frais d’expédition du colis qu’il nous renvoie.Nous enverrons à notre tour gratuitement un tout nouveau produit de remplacement, les frais d’envoi occasionnés par cette expédition restant à notre charge.